الرئيسية / منوعات ومجتمع / تقنية / دعوى قضائية جديدة ضد شركة آبل بسبب خدمة Apple Care

دعوى قضائية جديدة ضد شركة آبل بسبب خدمة Apple Care

Apple Company

هناك الكثير من الجدل الدائر حول مفهوم تجديد المنتجات. يعتقد البعض بأن تجديد المنتجات يعني في الأساس الحصول تقريبا على منتج جديد بينما يعتقدون الآخرون بأن ذلك يعني إستخدام منتج تم إستخدامه من قبل، ولا يهم ما إذا تم تجديد المنتج أم لا لأن ذلك يعني بأنك ستقوم بشراء هذا المنتج كما لو أنه منتج جديد.

يبدو أن تلك هي واحدة من نقاط الخلاف في الدعوى القضائية التي تم رفعها مؤخرا ضد شركة آبل. على ما يبدو، كان بعض العملاء غير سعداء بشأن خطط الحماية Apple Care و +Apple Care، وهي الخطط التي تقوم أساسا بإستبدال الوحدات المكسورة بالنماذج الجديدة التي تقول شركة آبل بأنها ” جيدة بقدر الأجهزة الجديدة ” سواء من حيث الأداء أو الموثوقية.

ومع ذلك، يبدو أن عبارة ” جيدة بقدر الأجهزة الجديدة ” ليست جيدة بما فيه الكفاية. ووفقا لوثائق المحكمة التي حصل عليها موقع Cult Of Mac، فهي تقول : ” عبارة ‘ جديد ‘ تعني جهاز لم يتم إستخدامه أو بيعه من قبل ويتألف من مكونات جديدة كليا. كلمة ‘ تجديد ‘ ظهرت لمرة واحدة فقط في شروط وقواعد خدمة +Apple Care على الرغم من أن كتيب التعليمات يضم 33 صفحة. لم يتم حتى إستخدامها للإشارة إلى الجهاز، وإنما للمكونات. ”

في هذه الدعوى القضائية، شركة آبل متهمة بخرق قوانين الضمان، وممارسة الإحتيال، والتعدي على قوانين حماية المستهلكين، وجميع هذه الإتهامات قد تفرض على شركة آبل دفع غرامة قد تصل إلى مليارات الدولارات في حالة إذا إتضح أنها مذنبة بالفعل.

 

عن Ayman Kottob

شاهد أيضاً

هيئة الإتصالات الصينية تكشف لنا عن صور ومواصفات الهاتف Xiaomi Redmi Note 5A

كان الهاتف Xiaomi Redmi Note 5A محورًا للعديد من التسريبات والشائعات في الفترة الماضية، ولكن …